初めての方ーレンタルまでの流れ
電話もしくはWebよりご希望の機材をお申し付けください。
来店や配達でお貸出しさせていただくお客様は登録不要です。
地方発送(法人様限定)のみ「お取引申請」をさせていただきます。
①機材のご予約
・Webからご予約の場合、確認メールが届いているかご確認ください。
後ほど弊社担当者よりご連絡させていただきます。
・レンタルの際に本人確認及び、住所確認の際に本人確認書類が必要となります。
・在庫状況により予約確定ではありません。
・個人様への貸出台数は一眼レフ:2台、レンズ:2本、ビデオカメラ:3台まででお願いします。
②電話にて詳細確認
☆ご予約いただいた機材の在庫状況
☆貸出＆返却の仕方 ☆身分証明書の有無 ☆お支払い方法
☆その他、お客様のリクエストなど
※弊社スタッフとお話しさせていただいたのち予約確定となります。
③貸出(来店/配達/宅配)
(※法人様限定)
ご来店・配達での貸出は身分証明書の確認がございます。
ご使用日の「前日貸出」をしておりますので一度「動作確認」をお願いします。
機材の不備がございましたら可能な限り対応させていただきます。
④返却(来店/配達/宅配)
弊社スタッフが点数確認をし、問題がなければレンタル終了となります。
※指定の時間を過ぎての返却は延長料金1泊分が加算されます。
また返却時に破損や故障が発覚した場合には修理代や部品代をご請求させていただく可能性があります。
(補償の説明は貸出時に直接ご説明させていただきます。)
身分証明書
ご利用に際し身分証のご提示をお願いしております。
お手持ちの身分証によって変わりますが、
個人様は2点以上の身分証でご本人様確認をさせていただきます。
法人様は名刺を1枚頂戴し、身分証でご本人様確認をさせていただきます。
【顔写真付きの身分証】（現住所印字必須）＋【住所が印字されている身分証】
<組合せ例>
・免許証＋保険証
・マイナンバーカード(顔写真付)＋保険証
・住基カード＋保険証
・在留カード＋保険証
・パスポート＋住民票＋公共料金支払書（現住所印字必須）
※その他住所が印字されているもの
・住民票・車検証・マイナンバー通知カードなど
来店、配達ともに【名刺】＋【身分証】
名刺は会社のご住所が記載されたものをお願いいたします。
ご住所の記載がない場合は、謄本の写しをご用意ください。
ご本人様確認のため、身分証のご提示もお願いいたします。
該当する身分証がない場合、スタッフまでお問い合わせください。
1ヶ月で2回以上ご利用の場合は、身分証の提示を省略させていただきますが、月が変わってからの1回目のご利用時には再提示をお願いしております。
お支払い方法
個人のお客様はご本人様名義のクレジットカードのみとなります。
デビットカード・プリペイドカードのご利用はできません。
お支払いの際に現物確認をさせていただきますので、クレジットカードのご持参をお願いいたします。
法人様はご請求書でのお支払いのみとなります。
お支払い期日はご利用日の翌月末のお支払いとさせていただきます。
レンタル補償
万が一の破損や故障などの事故に備えてレンタル補償に加入していただきます。
(補償料金をレンタル機材代の10%)
<事故等で保険適用の場合>
1機材につき33,000円※免責金額まではお客様負担となります。
上限200,000円に対して、残りの167,000円は保険適用となります。
発生時に必ずご一報ください。
返却時または返却後の破損・故障の発覚は補償対象外となります。
ショックマーカー
思わぬ機材の落下などで見た目に傷はないものの、
機材内部が破損している可能性があります。
次のお客様にお貸し出しをする前に、機材メンテナンスを必ず実施し、
必要に応じてメーカーへ修理依頼をお願いしております。
メンテナンス時に内部の破損を確認ができないこともあり、
実は機材が壊れてしまっていたまま機材をお貸し出しをしてしまう
トラブルを防ぐために、ショックマーカーをつけています。
機材に強い衝撃が加わりますと、ショックマーカーが変色いたします。
もし変色してしまった場合、交換代として1,100円を頂いております。
ご了承くださいませ。
出張メンテナンス
「電源が入らない」「モニター画面が暗い」など
貸出後の機材トラブルにも可能な限り対応させていただきます。
ただし、機材に不具合が見られなかった場合
(例:バッテリーを入れていないため電源が入らなかった等)
東京23区内 １案件につき6,000円の出張メンテナンス費をご請求させていただきます。
メンテナンスに必要な部品購入や他機材の準備費が発生する場合は、
事前にスタッフよりご相談させていただきます。
レンタルキャンセル
お渡し日の前日までのキャンセルにつきましては、
キャンセル料は発生しません。
(使用日前日の14:00〜がお渡し日となりますのでご注意ください)
お渡し日(使用日前日)及び当日キャンセルは100%のキャンセル料が発生します。
カメラレンタル
